Q1 : 市面上有些洗衣機有槽洗淨，這台洗衣機是否有槽洗淨呢？
A1 : 此款美式經典直立式洗衣機，並無單獨的槽洗淨行程，但仍可以用以下方式達到槽洗淨之功能：
1) 選擇高水位。 
2) 置入槽洗淨洗劑。 
3) 執行一般衣物的預洗行程。
4) 待注水停止開始攪拌1-2分鐘後，按下行程選擇鈕(意即暫停作用)。
5) 待達到欲浸泡時間後(建議一整晚)、拉起行程選擇鈕(意即開始作用)，繼續執行一般衣物行程，結束後即完成槽洗淨功能。槽洗淨後，有可能還會殘留部份的小汙物，可用不要的舊浴巾，再洗一次來吸附殘留的小汙物。

Q2 : 這台洗衣機是否有棉絮過濾盒（網）呢？
A2 : ZWN432與其他美式經典直立式洗衣機一樣，並無棉絮過濾盒（網），但因採用強力的排水馬達，可將水與大部分的棉絮一起排出。在此建議，每隔一段時間使用後，請固定清潔內外槽中殘留的微量棉絮，以利衣物潔淨(如Q1)；此外，ZWN432之外槽是以搪瓷鋼製成，表面非常光滑，不僅不會溶出塑化劑，也較不易殘留棉絮。

Q3 : 這台洗衣機運轉使用時聲音會很大嗎？
A3 : ZWN432採用1/2馬力之兩段變速馬達，強而有力、運轉平順。搭配專利之撥板洗衣棒，洗淨力特強。

Q4 : 這台洗衣機耐日曬嗎？
A4 : ZWN432之外殼，是以鍍鋅鋼板+基礎防護塗料+頂層光滑塗料製成，比他牌洗衣機更堅固耐用。然而任何產品之烤漆經過長年日曬難免會變色，且易被日曬之場所，通常也容易被雨水淋濕，長年下來也是有可能會有生鏽的情形，建議將洗衣機安裝於有遮蔽之場所。

Q5 : 在銷售據點購買或是在網路上購買，之後的售後服務是一樣嗎？
A5 : 無論您從何種通路購買，只要您持有上洋公司之優必洗商品保證書，上洋公司都會提供給您最佳之售後服務。

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